Hepsiburada'da Satış Yapma 2026: Başvuru, Komisyon ve Kargo

Hepsiburada'da satış yapmak için Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneline başvurursunuz: satıcı tipinizi seçer, mağaza adı ve şifre oluşturursunuz. Şirket bilgileriniz sistem tarafından otomatik çekilir ve standart başvuruda belge yüklemeniz gerekmez. Sözleşmeyi başvuru ekranında onaylar, MASAK kapsamındaki kimlik beyanını ve 1 TL'lik doğrulama transferini tamamlarsınız. Komisyon kategoriye göre değişir ve listeleme fiyatı üzerinden +KDV hesaplanır. Ödemeler her hafta salı ve çarşamba yapılır.

Bu yazıdaki bilgiler, aksi belirtilmedikçe Hepsiburada'nın satıcı sayfası, Destek Merkezi ve yayımladığı komisyon ve kargo tablolarından 28 Ekim 2026'da kontrol edildi.

Özet

• Satıcı tipleri: Standart, Girişimci Kadın (şirket hissesinin %51 veya fazlası kadına ait) ve Hepsiyürekten (vakıf, dernek ve benzeri kuruluşlar).
• Standart başvuruda evrak yüklenmez. Ek belge yalnızca Girişimci Kadın ve adi ortaklık gibi özel durumlarda istenir.
• MASAK düzenlemesi gereği kimlik ve ticari bilgileri beyan etmeniz ve kendi hesabınızdan 1,00 TL transfer dekontu yüklemeniz gerekir. Bu adımlar tamamlanmadan hesap aktif olmaz ve hakediş ödenmez.
• Komisyon oranları herkese açık bir PDF tabloda yayımlanır. Tablodaki oranlara KDV eklenir.
• Kargoda HepsiJET dahil 11 anlaşmalı firma var. Barem desteği HepsiJET ve Sürat Kargo gönderilerinde, 400 TL altındaki siparişlerde uygulanır.

Hepsiburada'da kimler satıcı olabilir?

Hepsiburada başvuru ekranında üç satıcı tipi sunar:

Kaynak: Hepsiburada, "Hepsiburada'da hemen satıcı ol" sayfası (2026).

Başvuruda şirket kayıtlarınız otomatik alındığı için vergi kaydı olan bir işletmeyle başvurmanız gerekir. Hepsiburada'nın MASAK beyan listesi hem tüzel kişiler (limited, anonim) hem de şahıs şirketleri için ayrı ayrı tanımlanmıştır. Esnaf muafiyet belgesiyle satış yapmayı düşünüyorsanız durumu başvurudan önce Hepsiburada satıcı destek hattına sorun.

Hepsiburada başvurusu adım adım nasıl yapılır?

1. hepsiburada.com'daki satıcı sayfasından "Satıcı Ol" bağlantısına tıklayın. Önce bir Hepsiburada üyeliğiyle giriş yapmanız ya da üye olmanız istenir.
2. "Yeni başvuru" ekranında satıcı tipinizi seçin, mağaza adınızı ve şifrenizi oluşturun.
3. Temel bilgilerinizi girin. Şirket kayıtlarınız sistem tarafından otomatik alınır. Eksik kalan bilgileri panelde Hesabım > Bilgilerim sayfasından tamamlayın.
4. Özel bir satıcı tipi seçtiyseniz istenen belgeleri Hesabım > Belgelerim sayfasından yükleyin. Belge reddedilirse Hepsiburada ret nedenini e-postayla bildirir; düzeltip aynı sayfadan yeniden yüklersiniz.
5. Bilgileriniz doğrulandıktan sonra sözleşmeyi başvuru ekranında tek tıkla onaylayın. Onayladığınız sözleşmeler Hesabım > Belgelerim sayfasında saklanır.
6. MASAK kimlik beyanını doldurun ve ilk işlem para transferi dekontunu yükleyin (ayrıntısı aşağıda).
7. Hepsiburada ekipleri başvurunuzu değerlendirir. Tüm onay adımları tamamlandığında hesabınız aktif olur ve size e-posta gönderilir.

MASAK doğrulaması neden isteniyor, neleri kapsıyor?

Hepsiburada Destek Merkezi'ne göre 25 Aralık 2024 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan değişikliklerle elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları ve elektronik ticaret hizmet sağlayıcıları, suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatında "yükümlü" sayıldı. Bu nedenle Hepsiburada'da satış yapan her satıcı kimlik tespit sürecini tamamlamak zorunda.

Beyan edilecek bilgiler işletme türüne göre değişir:

Kaynak: Hepsiburada Destek Merkezi, "Masak Süreci" başlığı (2026). İmza sirkülerinde yer alan yetkililerden en az birinin beyanı tamamlaması gerekir.

Bunun yanında Hepsiburada, 7 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan MASAK Genel Tebliği'ne (Sıra No: 31) dayanarak ilk işlem para transferi dekontu ister:

• Transfer, başvuruda bildirdiğiniz ticari unvanla birebir uyumlu banka hesabından yapılır.
• Tutar 1,00 TL'dir ve dekontun açıklamasında "Doğrulama amacıyla" ifadesi yer almalıdır.
• Dekont satıcı portalına yüklenir. Yüklenmeden hesap aktif edilemez.

Kimlik ön yüzü istendiğinde yalnızca yeni tip kimlik kartı kabul edilir. Beyanı tamamlamayan satıcılar hakediş ödemelerini alamaz.

Hepsiburada komisyonu nasıl hesaplanır?

Hepsiburada kategori bazlı komisyon oranlarını "EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları" adlı bir PDF tabloda herkese açık yayımlar. Tablonun başında iki kural yazar: tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV olarak hesaplanır ve vadeler "teslimat + iş günü" olarak verilir. İş günü cumartesi, pazar ve resmî tatiller hariç günlerdir.

Tablonun Ağustos 2026 sürümünden örnekler:

Kaynak: Hepsiburada, EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (PDF, Ağustos 2026). Oranlar değişebilir; satış yapmadan önce güncel dosyayı indirin.

"+KDV" ifadesi önemlidir. %18 + KDV oranında 1.000 TL'lik bir satışta komisyon 180 TL, bu komisyonun %20 KDV'si 36 TL'dir. Faturaya yansıyan toplam 216 TL olur. Trendyol ve n11 oranları ise KDV dahil verir. Aynı yüzdeyi gören iki satıcının maliyeti bu yüzden farklıdır. Ayrıntılı karşılaştırma için pazaryeri komisyonu nasıl hesaplanır yazısına, kendi ürününüz için Hepsiburada komisyon hesaplama aracına bakabilirsiniz.

Panelde kendi ürünlerinize tanımlı komisyon oranını ve vade gün sayısını Envanter sayfasından görür, "İndir" ile dosya olarak alırsınız.

Yeni satıcı indirimi: Hepsiburada'nın "Efsane Hoş Geldin Paketi" yeni mağazalara açılıştan itibaren 90 gün boyunca %50 komisyon indirimi (%10 + KDV uygulaması) verir. Elektronik ürünler kapsam dışıdır; komisyonu zaten %10 + KDV'den düşük ürünlerde standart oran geçerlidir. Yeni mağaza açan kadın girişimcilere ayrıca 5.000 TL Sponsorlu Ürün Reklam bakiyesi tanımlanır. Hepsiburada kampanyaya katılım için son tarihi 31 Ekim 2026 olarak duyurdu. Bu tarihten sonra başvuruyorsanız güncel yeni satıcı koşullarını sorun.

Hepsiburada ödemeleri (hakediş) ne zaman yapılır?

Hepsiburada Destek Merkezi'ne göre ödemeler her hafta salı ve çarşamba günleri yapılır. Ödeme süreci sipariş teslim edildiğinde başlar. Teslim tarihine vade süresi eklenir; vade dolduktan sonraki ilk ödeme gününde, sözleşmede belirtilen kesintiler düşülerek tutar hesabınıza yatar.

• İadesi onaylanan siparişlerin komisyonu mahsuplaşma yoluyla otomatik iade edilir. Mahsuplaşma yapılamazsa "Fatura Taleplerim" ekranında bir referans numarası oluşur ve bu numarayla Hepsiburada'ya fatura kesersiniz.
• 1 Ocak 2025'ten bu yana ödemelerden %1 e-ticaret stopajı kesilir. Hepsiburada'ya göre kesinti KDV hariç sipariş tutarı üzerinden yapılır; Hepsiburada indirimi olan ürünlerde ise indirimsiz tutar esas alınır. Stopaj ek vergi değildir, beyannamede ödenecek vergiden mahsup edilir.
• Erken ödeme, vadeyi beklemeden belirli bir kesinti karşılığında ödemenizi öne çeken bir finansman hizmetidir. Hepsiburada'nın skorlama sistemine uyan satıcılar kullanabilir; kesinti oranını panelde görürsünüz.

Hepsiburada'da hangi kargo seçenekleri var?

Hepsiburada'nın anlaşmalı kargo firmaları: HepsiJET, Aras Kargo, PTT Kargo, DHL E-commerce, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Ceva Lojistik, Borusan Lojistik, Horoz Lojistik, Kolay Gelsin ve HepsiJET XL. Kargo bedeli, kargo firmasına teslim tarihinde geçerli kurallara göre faturalanır ve desi bazlı tarifeden hesaplanır.

5 Ekim 2026'dan itibaren geçerli fiyat listesinden örnekler (KDV hariç):

Kaynak: Hepsiburada kargo fiyat listesi (PDF, 5 Ekim 2026 itibarıyla geçerli). Paketinizin desisini desi hesaplama aracıyla bulabilirsiniz.

Kargo barem desteği yalnızca HepsiJET ve Sürat Kargo gönderilerinde geçerlidir. Kargoya veriliş süresi 0 veya 1 gün olan siparişlerde, sipariş tutarına göre sabit barem ücretleri uygulanır. Bu kademelerde hizmet bedeli ve gecikme cezası alınmaz. 400 TL ve üzerindeki siparişler desi bazlı tarifeden ücretlendirilir.

Destek kapsamı dışında kalan siparişlerde gecikme cezası uygulanmaz ama 10,5 TL + KDV hizmet bedeli alınır. Zamanında kargoya teslim oranınız %90'ın altına düşerse kargoya veriliş süreniz sistem tarafından değiştirilebilir. Hepsiburada azami kargoya veriliş süresini 1 güne indirdiğini de Destek Merkezi'nde duyuruyor. Yani hızlı gönderim burada doğrudan maliyet kalemidir.

Kargoya ek olarak iki hizmet daha var:

• HepsiLojistik: Ürünlerinizi Hepsiburada deposuna gönderip depolama ve kargolamayı devredebilirsiniz.
• Hepsimat: Müşterilerin paketlerini teslim alabildiği noktalar. İşletmeler teslimat noktası olmak için de başvurabilir.

Satıcı panelinde ilk adımlar neler?

Hesabınız aktif olduktan sonra şu sırayla ilerleyin:

1. Ürün listesi oluşturun. Dört yol var: tekil ürün oluşturma ekranı, kategori şablonuyla Excel'den toplu yükleme, entegratör servisleri ve Hepsiburada kataloğunda zaten bulunan ürünlere eşleşme.
2. Katalogdaki ürünlere satıcı olarak ekleyin. Katalog > Ürün Ekle menüsünde ürünü numarası, barkodu veya adıyla aratın, eşleşen ürünü seçip "Ürünü Satışa Aç"a tıklayın. Satış fiyatı, maksimum satış adedi, stok, kargoya veriliş süresi, gönderim ve iade adresi ile satıcı stok kodunu girin.
3. Onaylanmayan ürünleri düzeltin. Katalog > Aksiyon Bekleyen Ürünler bölümünde eksik veya hatalı alanlar listelenir. Bilgiler eksiksizse katalog girişinin ortalama 1 iş günü içinde tamamlanması hedeflenir.
4. Teslimat profilinizi ayarlayın. Çalışma günlerinizi, son sipariş işlem saatinizi ve kargoya veriliş sürenizi barem desteğine uyacak şekilde tanımlayın.
5. Reklamı ölçülü başlatın. Sponsorlu Ürün Reklamları ile ilk ürünlerin görünürlüğünü test edin. Reklam harcamasını kâr hesabına katın.
6. Mobil uygulamayı kurun. Hepsiburada İş Ortağım uygulamasıyla siparişleri telefondan takip edebilirsiniz. Eğitimler için HepsiAkademi'ye bakın.

Teramerce bu süreçte nerede durur?

Ticaret Bakanlığı'nın 2025 verilerine göre pazar yerlerinde satış yapan işletmelerin (yemek sektörü hariç) %79,2'si tek bir pazar yerinde, %13,7'si iki pazar yerinde faaliyet gösteriyor. Hepsiburada'yı ikinci kanal olarak düşünüyorsanız önce Trendyol mu Hepsiburada mı karşılaştırmasına bakın. İki kanalı birlikte yürütürken stok ve siparişleri ayrı yerlerde tutmak hata riskini artırır. Teramerce'de Hepsiburada bağlantısı Siparix Ön Finans ek paketiyle yakında. Hepsiburada başvurusu, sözleşmesi ve MASAK beyanı ise doğrudan sizinle Hepsiburada arasındadır.

Sık Sorulan Sorular

Hepsiburada'da satış yapmak için hangi belgeler gerekiyor?

Standart başvuruda belge yüklemeniz gerekmez; şirket kayıtlarınız sistemden otomatik alınır. Girişimci Kadın veya adi ortaklık gibi özel durumlarda ek belge istenir. Buna ek olarak MASAK kapsamında kimlik ve ticari bilgilerinizi beyan eder, unvanınızla uyumlu hesaptan yapılan 1,00 TL transferin dekontunu yüklersiniz.

Hepsiburada komisyon oranları KDV dahil mi?

Hayır. Hepsiburada'nın komisyon tablosuna göre tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden "+KDV" olarak hesaplanır. Örneğin %18 + KDV oranında 1.000 TL'lik satışta komisyon faturası 216 TL olur.

Hepsiburada ödemeleri hangi günler yapılır?

Her hafta salı ve çarşamba. Siparişin teslim tarihine kategorinin vade süresi eklenir; vade dolduktan sonraki ilk ödeme gününde kesintiler düşülerek ödeme yapılır. Vade, komisyon tablosunda "teslimat + iş günü" olarak yazılıdır.

HepsiJET ile çalışmak zorunlu mu?

Hayır. Hepsiburada'nın 11 anlaşmalı kargo firması var. Ancak kargo barem desteği yalnızca HepsiJET ve Sürat Kargo gönderilerinde geçerli. Barem dışındaki siparişlerde 10,5 TL + KDV hizmet bedeli alınır.

Hepsiburada'da mağaza açmak ücretli mi?

Hepsiburada satıcı sayfasında mağazanın ücretsiz oluşturulabildiğini belirtiyor. Maliyetler satıştan sonra doğar: kategori komisyonu ve KDV'si, kargo bedeli, gerekiyorsa hizmet bedeli ve %1 e-ticaret stopajı.

Hepsiburada başvurusu ne kadar sürede onaylanır?

Hepsiburada'nın satıcı sayfalarında başvuru onayı için sabit bir süre yer almıyor. Tüm onay adımlarını tamamladığınızda hesabın anında aktif olduğunu ve e-postayla bildirildiğini belirtiyor. MASAK beyanı ve transfer dekontu eksikse hesap aktif edilmez.

Kaynaklar

• Hepsiburada: Hepsiburada'da hemen satıcı ol (erişim: 28 Ekim 2026)
• Hepsiburada İş Ortağım Destek Merkezi (Finans, Kargo, Ürün ve Hesap Yönetimi başlıkları)
• Hepsiburada: EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (PDF, Ağustos 2026)
• Hepsiburada: Kargo fiyat listesi (PDF, 5 Ekim 2026 itibarıyla)
• Ticaret Bakanlığı: Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (PDF, Mayıs 2026) (pazar yeri sayısına göre işletme dağılımı)

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; kendi durumunuz için mali müşavirinize veya avukatınıza danışın.