Yarım kalan satışı ve kaybolan müşteriyi kendiliğinden geri çağırın
Akışı bir kez açarsınız: sepetini bırakana hatırlatma, teslim alana yorum isteği, uzun süredir gelmeyene geri kazanma e-postası kendiliğinden gider.
Hazır akışlar
Hangi akış ne zaman çalışır?
Sekmelere tıklayın: tetikleyiciyi, varsayılan adımları ve örnek e-postayı görün. Metinleri ve süreleri panelde değiştirirsiniz.
Tetikleyici
Müşteri ödeme sayfasında e-postasını yazıp çıktığında ya da e-postası bilinen sepet 30 dakika hareketsiz kaldığında.
- 1 saat bekle
- E-posta: Sepetinizi Unutmayın!
- Bekleme süresi dakika veya saat olarak
- İsterseniz mevcut bir yüzde indirim kodu
- İkinci bir bekle + e-posta adımı ekleyebilirsiniz
- Göndermeden önce sipariş verildiyse durur
Örnek Butik
Sepetinizi Unutmayın!
Ayşe, sepetindeki ürünler seni bekliyor
Keten gömlek · M ve Deri kemer · 90 sepetinde duruyor. Kaldığın yerden devam etmek için aşağıdaki düğmeye bas.
Sepetime dönAbonelikten çık bağlantısı her e-postada bulunur.
Simülasyon
Terk edilen sepet, baştan sona
Oynat'a basın; müşterinin ve panelin her adımda ne gördüğünü izleyin.
Simülasyon: terk edilen sepet akışı
Ödeme
Akış düzenleyici
Panelde neler yapabilirsiniz?
Bekle ve e-posta adımları
Akışı bekleme ve e-posta adımlarıyla kurarsınız; bekle, gönder, tekrar bekle, ikinci e-postayı gönder gibi zincirler mümkün.
Kişiselleştirme
Müşteri adı, sepet tutarı, sepete dönüş bağlantısı, sipariş numarası, ürün adı ve fiyatı gibi yaklaşık 20 değişken.
Hazır metinler ve önizleme
Hazır metin kütüphanesi, canlı önizleme ve kendinize test gönderimi; isterseniz Mail Studio'da açıp düzenleyin.
İndirim kodu ekleme
Akışa mağazanızdaki aktif bir yüzde indirim kodunu bağlayın; e-postada görünür, sepete dönüş bağlantısıyla kod alanına yazılı gelir.
Çift gönderim uyarısı
Aynı türde iki akış açıksa panel uyarır; eksik temel akışları da önerir.
Çalışma geçmişi
Aktif akış sayısı, giden e-posta, tamamlanan ve hatalı çalışmalar; son 10 çalışmanın durumu ve bir sonraki adım zamanı.
Güvenli gönderim
Her e-postadan önce yapılan kontroller
Yanlış kişiye, yanlış saatte ya da iki kez e-posta gitmesin diye.
Engelleme listesi
Abonelikten çıkan, geri dönen veya şikâyet eden adreslere e-posta gitmez.
Abonelikten çık bağlantısı
Her e-postada bağlantı ve e-posta istemcilerinin tanıdığı tek tıkla çıkış başlığı bulunur.
Gönderim kurallarınız
Sessiz saatler, gönderim aralığı, hafta içi ve günlük sınır; otomatik e-postalar izin verilen ilk saati bekler.
Tek gönderim
Aynı adım aynı müşteriye iki kez gitmez; sepet siparişe dönüştüyse hatırlatma iptal olur.
Açık konuşalım
Henüz olmayanlar
Satın almadan önce bilmeniz gerekenler.
- Fiyat düştü, stoğa girdi, hoş geldin ve doğum günü e-postaları yakında. Stok ve fiyat alarmı talepleri ürün sayfasında bugün toplanıyor.
- Kart ödeme penceresine geçip vazgeçen müşteri bugün hatırlatma almıyor; hatırlatma ödeme adımına geçmeden ayrılan sepetler için çalışır.
- Akışlarda koşula göre dallanma yok; adımlar sırayla çalışır.
- Kanal yalnız e-posta. SMS ve WhatsApp adımları yok; sepet hatırlatmanın SMS kanalı yakında.
- Akışa yalnız mevcut bir yüzde indirim kodu bağlanabilir; kişiye özel tek kullanımlık kod ve tutar indirimli kod yok.
- Açılma, tıklama ve akış bazında gelir ölçümü yok. Kurtarılan sepet tutarını Terk edilen sepetler ekranında görürsünüz.
- E-postalarda mağaza adı görünür; logo ve marka renkleri henüz eklenemiyor.
Sorular
Otomatik e-posta akışları hakkında
Terk edilen sepet e-postası ne zaman gider?
Müşteri ödeme sayfasında e-posta adresini yazdığında sepet kaydedilir ve akış başlar; e-postası bilinen ama 30 dakikadır hareketsiz sepetler de 5 dakikada bir taranır. Ardından akıştaki bekleme adımı çalışır; hazır şablonda bu süre 1 saattir. Göndermeden hemen önce sepetin siparişe dönüşüp dönüşmediğine bakılır.
E-posta adresi olmayan sepetlere ne oluyor?
Hatırlatma yalnız e-postası bilinen sepetlere gider. Telefonu olan müşteriye Terk edilen sepetler ekranından WhatsApp bağlantısıyla elle yazabilir, iletişim kaydı ve not tutabilirsiniz.
Sepete dönüş bağlantısı başka cihazda çalışır mı?
Evet. Bağlantı sepeti hangi cihazda açılırsa orada geri yükler; akışa indirim kodu bağladıysanız kod, sepetteki kupon alanına yazılı gelir.
Akışları kim kurar?
Kurulumda terk edilen sepet, yorum isteme ve geri kazanma akışlarını mağazanıza göre birlikte açarız. Sonrasında metinleri ve süreleri panelden siz değiştirebilirsiniz.
Diğer pazarlama modülleri
Mağazanızı birlikte kuralım
Demo görüşmesinde panelinizi, ödeme ve kargo kurulumunu ve size uygun paketi birlikte konuşalım.